2024年11月1日-3日，第二十一届JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛在华东师范大学举行。本届年会由《营销科学学报》主办、华东师范大学亚欧商学院承办、国家自然科学基金委员会管理科学学部、中国高校市场学研究会、中国管理现代化研究会营销专委会为指导单位。我院零售业管理专业陈晓霞副教授参加了本次学术年会，并受邀在平行论坛上汇报了题为《数字敏捷性对全渠道顾客价值共创行为的影响机制研究：一个有调节的中介模型》的研究论文。

陈晓霞副教授认为，数字敏捷性是零售商在数字全渠道零售环境中快速感知并响应顾客需求变化及技术变化的能力。随着人工智能等新一代数字信息技术的发展，新的购物渠道和顾客接触点不断出现, 零售商应敏锐捕捉数字技术带来的新变化，快速响应以提供消费者期望的全渠道购物体验和即时的品牌互动，重视线上线下融合的价值创造和获取，以激发顾客价值共创行为。

据悉，JMS中国营销科学学术年会是国内市场营销领域内规模及学术影响力最大的学术会议之一，是交流学术思想、展示研究成果和提升研究能力的学术平台。2024年JMS学术年会的主题确定为“新人工智能时代的营销科学与商业创新”。本次会议举办各种大小论坛62场，来自国内外多所高校的专家学者、青年博士生以及业界代表共计近600余人参加会议，聚焦学术研究、教育改革、实践贡献等维度，探讨新人工智能时代的营销科学与商业创新。本届年会通过各位嘉宾的深入探讨和交流，更加清晰地认识到新人工智能对营销研究与商业创新的挑战和机遇。